第891章 成也萧何败也萧何(2 / 3)

“而恰好，这套打法在欧美不成立。”夏冬说。

“为什么？”

“因为欧美的电商市场，主导者是亚马逊。亚马逊走的是什么路线？重资产。自己建仓储，自己搞物流，自己做Prime会员两日达，甚至当日达。退换货流程极其简单，用户买错了上门取件，全额退款。消费者被惯坏了。”

夏冬看着马老师的眼睛。

“你用淘宝的轻资产模式去打亚马逊的重资产模式，就像拿游击队的编制去打正规军的阵地战。战场就选错了。”

马老师沉默了几秒。

“你的意思是，我们在国内成功的那套经验，到了海外反而成了包袱？”

“对。”夏冬说，“这就是克里斯坦森说的那个窘境。成功的经验会变成失败的枷锁。阿里太擅长做轻资产平台了，整个公司的组织架构、考核体系、财务模型都是围绕这个模式设计的。你让这样一个组织去做重资产的海外电商，内部的每一个环节都在排斥。整个阿里的系统，都不支持，哪怕里面的人再想把这个事情做好都不行。”

雷布斯在旁边插了一句：“这跟做手机是一个道理。我之前做软件做得很好，现在转做手机，硬件供应链那一套完全是新东西，之前积累的经验很多都用不上。”

夏冬点头：“对，雷总你这个问题抓得很准。克里斯坦森在书里专门举了硬盘行业的例子。八英寸硬盘时代的龙头老大，到了五点二五英寸硬盘时代就垮了。不是因为技术不行，是因为它们的客户不需要五点二五英寸的硬盘，财务报表也算不过来这个投资的回报率，于是整个公司的决策系统自动就把这个项目毙了。”

“等五点二五英寸硬盘成为主流的时候，那些做八英寸硬盘的老大已经追不上了。”

马老师端起水杯，喝了一口，放下来。

“所以你的结论是什么？”他问。

夏冬说：“我的结论是，阿里出海没做好，是因为你把国内最擅长的那套模式原封不动地搬到了海外。你在国内做得越成功，这种路径依赖就越深，出海的阻力就越大。”

“所以要抛开之前的成功经验，我们站在局外人的角度分析一下，阿里具体哪些地方没做好，才导致欧美市场这边发展得一般。”

他竖起一根手指。

“第一，物流太慢。”

“你们现在跨境直发，从国内仓库到美国消费者手里，最快也要十五天，慢的话三十天打底。”

“亚马逊呢？Prime会员两天到货，部分地区甚至当天就能收到。”

“欧美用户被亚马逊惯坏了，你让人家等一个月收一个包裹，人家凭什么等你？”

马老师没说话，端起酒杯抿了一口。

夏冬竖起第二根手指。

“第二，支付习惯不匹配。”

“你们主推支付宝，这在国内没问题，但欧美消费者习惯的是信用卡和PayPal。”

“人家点进你的支付页面，发现